Page 16 - Demo

Mêëttiïìnmuatournhêån vïìĐIỀUTRATHEOTHƯBẠNĐỌCchuyïëndulõchbaäotaápĐINGHỈ…MÀLOKHÔNGDÁMNGHỈPhảnánh với phóng
ồ viênBáoPhụ nữThủđô bàg
HồThịMinhHtrútạiquận,
ĐốngĐaHà Nộinhớlại vừaqua
ề bàcùng29người
ổ bạnq
đềuở ngưỡng7080g
tuổicó ýđịnhcùngdulịch hèVừa hay,quagiớithiệu bàHbiết một ngườicótênlàLươngThịPhương AnhtrútạiquậnNamTừLiêmđang
ồ báncombodulịch5triệug
đồngđiHội Antrong4 ngày,3đêmđã baogồmkháchsạncaocấp
ềăn3 bữatặngthêm2p
chiềuđóntiễnsânbay. Vì muốncósựổnđịnh khiđi nghỉ nênđoànự
quyết
ổđịnh muatourtrọngói
ồtrảqy
tổngcộng hơn150triệu
ốg,
đồngcho bên bántour(mộtệ
số người
ồ muasau phảitrả58triệug
đồng/tour)Tuy nhiêncả)
chuyếnđicủabàHcùng
ềcácông bà bạnđãkhôngg
hề như mongđợiSátngày khởi hành(7/5/2023)cảđoàn vẫn không
ồ nhậnđược vémáy bay,đồng
ế nghĩa với việckhôngy,
biết ngày hômsausẽđược bay vàolúc nàoMãitớiđêm khuyađoàn mớiđược bênbángửi vé máy bay nhưnggiờbay không
ề phảisáng mà khoảng2hy
chiều hômsauSau khi bayđến nơiđoànlại rơi vàotìnhtrạng không
ồcó mãđặt phòngnên phảig
ngồi ngoài
ếsảnh kháchsạnSau khôngg
biết bao nhiêucúđiệnthoạigiụcgiãtớitậntốimuộnđoàn mớilại nhậnđượcmãđặt phòng nhưngcũngchỉlàđặtcho1đêmđótrong khitheotourdulịchlàcó phòngcho4ngày,3đêmBàH kểlạicảđoànđã phảinghỉtrongtrạng
ếthái nơm nớplovì khôngg ạ
biếtcó phòngởchonhững ngày hômsau hay khôngQuả nhiên22hđêm hômsautứclàđã bướcsang ngàythuêphòngthứ2 mà mãđặt
ồ phòngkhôngcócảđoànặ
gồmtoànnhững
ắ người
ềtuổicaosức yếulắm bệnh nền buộc phải
ẵgọixetừHội Antrở raĐàpg
Nẵng ngaytrongđêmđểtrảlại phòngchokháchsạnMọi ngườicũng phảinhịnđói vì khôngcó mãđặtphòngcũngcó nghĩalàsẽkhôngcó3 bữaănđi kèmtạikháchsạn nhưđãthỏathuận
ểKhôngcòn hứngđểđichơingày hômsauchúngtôi yêu
ể ề,
cầubên bántrả vé máy bayy
để vềHàNộithìđốitượngchỉgửi mãđặt
ốgiữchỗchứ không phải
ề vé vìặ
đốitượng…chưatrảg p
tiềnCuốicùngcảđoànlại phải
ể ềlếchthếchtìmthuêxeôtôạp
đểp
vềHà Nội-bàH kểtiếpTạiHà Nội ngày11/5/2023đoànđãcửđạidiệngặptrực,
tiếpLươngThịPhương
ế AnhSauđóngười nàyđã viếtg
giấythừa nhậnđã nhậnđủsốg
tiền51600000đồngtừ bàPhạmThịĐứcH(đạidiệncủađoàn)
ầ vàxác nhậnsẽhoànlại phầndịch vụcònthiếu(gồm2đêmở kháchsạn
ố vémáy bay…) vớitổngạ
số,
tiềnlà33400000)
đồng hẹnchậm nhấtđến ngày21/5/2023sẽ hoànlạiđầyđủTuy
ẫ nhiênchođến nay,
ốcảđoàny
vẫnchưa nhận
ếđượcy,
sốtiền này.BàHchoậ
biếtthêm10ngườicaotuổi khởi hànhtrướcbị“bỏ bomgiữachừng
ếcònđoàn20 ngườidự kiếnđisaucũng rơi vàocảnhtrớtrêu không
ểkém vìcảtrămtriệuđãchuyển
ếchođốitượng nhưngđếngiờcũng
ỗ khôngcótourg
đểđiMọi
ềnỗlựcgọi
ốđiện nhắntinọ
đềuọ
thấtbạidogọ
đốitượngđã khóa máy,khóacảfacebookQuá bứcxúc ngày30/5/2023đoàn10 ngườiđãgửiđơntốgiácđốitượnglừađảochiếmđoạttiềnqua việc
ể muatourdulịchlên Việnệ
Kiểmsátnhândânquận
ố NamTừLiêmđịa bàn nơiậ
đốitượng nàyđangcưtrúCÓDẤUHIỆULỪA ĐẢOBÁN TOURDULỊCHTừsự
ổviệccủađoànkháchcaoự
tuổi phóng
ếviênBáoPhụ
ểnữThủđôg
tiếptụctìmhiểuvànhậnđược phảnánhcủanhiềungườikháccũng bịlừađảomuatourdulịchĐólàtrường
ồhợpcủachịNguyễnHồPhươngT,ởHàNộiGiữatháng4/2023chị
ốcũngmuatourđiPhú, ị
QuốccủaLươngThịPhương Anhqua
ồzalochogiađình9ngườigồmngườilớnvànhiềutrẻemSongsuốtchuyến
ẩđigiađìnhchịcũng
ắ bị
ắy
đẩyvàotìnhthếluônlog ị
lắnghoangmangvìchỉcó phòngđặttheotừng
ếngàydùp
tiềncombođãtrảhết Ngàyy
vềcảđạigiađìnhcũng phảilangthangtừ12htrưatớihơn18hmớinhậnđượccodevémáy
ố baychochuyến
ố20h30tốivà phảitứcy
tốctựgọixeôtôđưarasân baychokịptrong
ễkhithỏathuậnlàcóxeđóng
tiễnhaichiều Nhữngchi phí phátsinhdovi phạmthỏathuận bên bántourhứatrảnhưngcũng…
ẫxùluônSongchịTg
vẫncònthởphào
ếvìdùsaocònvềđượcnhàp
nếukhônggiađìnhchịkhôngbiết phải
ốlàmgìgiữađảoPhúp
QuốcChịHT.DquachịTcũng
ốpháthiệnmình bịcùngmộtg
đốitượnglừađảoTheođónăm2021Chịmuavouchernghỉdưỡng
ổqua
ốđại
ềlýPhương Anhvớig q
tổngsốạ
tiền33triệug
đồngSang
ầnăm2022khiđược
ềyêucầunộpthêmkhoảnợ
tiềngia
ằhạnhơn2triệuđồng(khôngg
nằmtrongkhoản33triệu)chịDcũngđồng
ếý Ngày16/9/2022chịDg ý
quyết
ếđịnhđidulịchnhưngqy
đếnđêmkhuyangày15/9/2022vẫnkhôngnhậnđượcthôngtinvềvémáy bay.Liênhệvớihãng Vietnam Airlineschịtáhỏa pháthiệnmãvéđặtchỗđã bịhuỷVìỷ
chuyếndulịchkhôngthành bên bánxinhoàntrảkhoảntiềnvoucher33triệumàchịDđãchuyểnkhoảnvàongày30/9/2022Quáhạn
ấđốitượngạ,
lấylýdolà bịCovid19nênxinkhấtnợsangngày5/10/2022 Ngày5/10đốitượnglại,
lấylýdo bịhỏngđiệnthoạinênxinlùisangngàyhômsaug
Hếtngàyhômsauđốitượngvẫnkhông
ếthựchiện
ổcamkếtvì bịđauệ
cổvaigáy,viêmkhớpvaithểđôngcứngnênkhông
ếlàmđượcviệcLầnlữađếnngày25/10/2022đốitượnglạinói bịkhóafacebooknênxinchịDđợithêm1-2ngàynữaTớinay,
ẫ8thángđãtrôiquachị
ềDy
vẫnkhôngg
thểlấylại,
sốị
tiềncủamìnhạ
Đốitượngnàydùngnhiềufacebookkhácnhauthay
ếđổisốđiệnthoạiliêntục
ế,
khiếnkháchhàngkhôngụ
biếtđâumàtìm-chịDchog
biếtĐược biếthiệnnay,cácnạnnhân bịlừa,
tiềnngười
ồ,
nhiềulêntớicảtrămtriệug
đồng
ểđãtậphợpthànhmộtnhómđểtìm biệnphápxửlýCÁCNẠN
ỆNHÂNCÓ THỂLÀMGÌ ĐỂBẢOẠ
VỆQUYỀNLỢITheoLuậtsư Trần Thị ThanhLam- Văn phòngluậtsưChínhPhápĐoànluậtsư TPHà Nộidướigócđộ pháplý nếu nhưcáccông tydulịch
ấ khôngđược TổngcụcDulịchị
cấp phép hoạtđộngdulịchlữ hành hoặccáccá nhânđứng
ấ ra nhận tour khôngcó bằngcấp trìnhđộchuyên môn vềdulịch vàdoanh nghiệp không kýhợpđồngđạilý vớicơquan
ấđơnvị nàocóchức năngq
giấy phéphoạtđộngdulịchlữ hành nhưngvẫn mạodanhđưa ra thông tinlàtổchức/cá nhân hoạtđộngdulịchlữ hànhđểđưa racác thôngtinđăng tải hìnhảnhquảngcáocácgóidulịch(thôngquacáctrang webfacebook youtube
ểzalođiện thoại…), y
để mờigọikhách hàngđặt tourdulịchkhôngđúngsự thật;
ềsau khikhách hàng nộpậ;
tiền thì tổchức/cá nhânđó không thực hiệntheocam kết thỏa thuận vớikhách hàng màchặn
ềliênlạcđểchiếmđoạtsố tiền khách thanhtoánđặt tour, thì hành vi nàycódấu hiệucủa tộiLừađảoy
chiếmđoạt
ề tàisản” theoquyđịnh tạiạ
Điều174Bộ
ổLuậtHìnhsự2015sửađổi bổsung năm2017Cơquan
ềcôngansẽ xác minhlàmrõ về nguyên nhânđộngcơ mục
ốđích hành vi thủđoạncủa,
đốitượng xácđịnh tínhạ
chất mứcđộ hành vi và hậuquả,
để xửlýtheoquyđịnh
ế phápluậtVậy
ấy ị
nếu mua phải tour kémchấtlượng
ể người tiêudùngcầnlàmgìợ
để bảo vệquyềnlợicủamình Trong trường hợpợ
quyềnlợi bị xâm phạm
ấ mua phải tourdulịch
ếp
chấtlượng không nhưcam kết người tiêudùng
ổ phảilêntiếng
ẩđểcáccơquan tổchứccóg
thẩmquyền bảo vệ,
quyềnlợichongười
ế tiêudùng
ềcũng nhưcảnhbáođến nhiều ngườidân kháckhôngsập bẫy”Cụ thểcầnmạnh
ếdạn phản
ốánhgửiđơn thưạ
khiếu nạip
tốgiáccác hành vi tiêucựclừađảo xâm hạiquyềnlợingười
ổ tiêudùngdocáccá nhâng
tổchức kinhdoanhdulịchgâyrađể bảo vệquyềnlợichínhđángcủa bản thân vídụ nhưThanh traSởDulịchCụcCạnhtranh vàBảo vệ người tiêudùng(BộCông Thương) vàcácSởCông
ề Thương tỉnh thành phốđềucó bộ phậnchuyên trách bảovệ
ế người tiêudùng hoặcgửiđơnệ
đếncácHộiBảo vệ người
ế tiêudùng từ Trung ươngg
đếnđịaphươngTrongchức năngcủa mìnhcáccơquan nàycóg
thểsẽ xácminh thông
ế tin vàchuyển
ẩđơnthưđếncơquancóy
thẩmquyềngiảiquyết
ể hoặc
ề thực hiện thanhtraqy
kiểm traặ
về hoạt
ểđộng
ếdulịchtập hợp hồsơạ
chuyểnộg
đếnị
TổngcụcDulịchcơquan
ếchức năngxem xétgiải
ềq
quyết hoặccơquancôngang
điều tra xửlý Vớinhữngcá nhân/công tydulịchkinhdoanhlừađảo khi phát hiệncódấu hiệu
ốlừađảocùng
ể việccóđơn thưệ
tốgiác thìcóg
thểệ
chuyểnngaysang
ẩcơquancôngan nơicóy
thẩmg q
quyền xửlý Trực
ể tiếphơn thì ngườidâncóự
thểchủđộnggửiđơn thư tốgiácđếncơquancôngancóg
thẩmquyềnđểcáccôngan nhanhchóng vàocuộc
ố xửlýđối tượng tránhđểộ
đối tượngcaochạy xa bay.16SỐRANGÀY2705072023BẠNĐỌCMongmuốncómộtchuyếndulịchhèđểthưgiãntinhthầnbồibổsứckhỏemộtđoàngồm30ngườicaotuổiởHàNộiđãđóngtiềnmuacombodulịchtrọngóivớigiákhoảng5triệuđồng/ngườiđếnHộiAntrong4ngày3đêmSauđó,10côbáckhởihànhtrước,khôngngờ,chỉcó1đêmnghỉtrótlọt,cònlạirơivàocảnhkhôngchỗở,khôngvémáybaylượtvề20ngườicònlạitiềnđãkhôngcánhmàbaytrongkhichưađượcmộtngàyđidulịchHOÀNGLANGiađìnhchịNguyễnHồPhương Tphảichựcchờtừ12htrưatớitốiđểđợinhậncode vémáybaytừPhúQuốc vềHàNộiộ
ẢnhNVCCGiấy
vàcamkếthoàn
5/lạisố tố tiền
đ33..400..000đồng
Thịy
vàongày
ơhoàn l
21/5/2023
nh nhcủađối4
tượng
đ
à00
Lương
củ
bThị
Hngà
Phương
khô/
Anh3
nhưng
đượđến
ềnay,ợ
g
đoàncủag
bà
ẢHvẫnơn
khôngnhậnưn
đượctiền.à H
(Ảnh:NVCC)